采購不喜歡的幾大供應商
銷售抱怨采購高高在上,采購指責銷售死纏爛打,采購和銷售之間有說不清的理,道不完的苦,在此總結一些采購的心聲,希望對大家有所共鳴。 1、 采購詢價時,供應商總是喜歡像查戶口一樣,希望能了解客戶更多更詳盡的信息,比如說:工廠規模、主營產品、采購量等。但是采購不喜歡赤裸裸的感覺(提醒,不該問的,千萬不要問)。 2、 采購要求報價時,供應商總是喜歡問客戶以前采購是什么價格,可以接受什么價格,希望能知已知彼。但是采購希望看到的是準確的價格(建議,請給客戶報一個不后悔的價格)。 3、 采購要報價單時,供應商總是拖拖拉拉,好不容易發一個報價單過來,一點都不詳細,有時報價單上連聯系人和聯系電話都沒有。其實詳細專業報價單,會讓采購覺得公司很正規。(提醒,做報價單做得規范點,詳細點,可以增加客戶的信賴感) 4、 太敏感,還是刪除。。。 5、 供應商報價給客戶后,總是希望客戶能馬上下單,又怕別的同行搶了自己的客戶,于是過于頻繁的問客戶催客戶。跟進是沒錯,但是過于頻繁,往往會適當其返(提醒,做銷售,有時要耐得住寂寞)。 6、 采購收到供應商的樣品時,產品沒有標簽,也沒有送貨單,連名片也沒有。有時因為忙,會搞錯會搞忘,到時根本分不清是哪一家的樣品(建議,給客戶送樣,要有相關標識,最好附上公司產品目錄和名片)。 7、 供應商給客戶送樣時,千萬不要送再次加工過的產品。很多時候,供應商為了讓客戶覺得質量好,把樣品美化后再送給客戶,后來做大貨時,根本達不到樣品的效果。(提醒,送樣不是送禮,一定要用心做產品,而不是想法美化產品)。 8、 采購給供應商下單后,都希望能按時交貨。但是很多時候,到了交期,采購打過電話過去問,答復竟然是還沒有生產(建議,如果交期達不成,一定要及時告訴客戶,不要等客戶打電話來催貨了才說)。 9、 產品漲價時,一定要及時通知客戶。有時候采購把訂單下過去,供應商竟然說這個價格現在做不了,要漲價,讓人感覺是打劫!(建議,準備漲價的時候,就應該及時通知客戶了,與客戶共同承擔和降低市場風險)。 10、 客戶的高層打電話談價時,千萬不能亂降價。有時候采購的上司覺得價格比較貴,于時親自打電話給供應商談價格,往往有些供應商勢利小人,就答應了客戶的降價要求。 (轉載)大家覺得有點道理沒?歡迎評論.臺灣德騏氣動工具國內總代理.
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