陌生拜訪是指業務人員在無法確認客戶是否有意向的前提下與客戶面對面進行的溝通。盡管很多業務員希望前往經人介紹或熟悉的客戶處拜訪，但業務人員做的更多的是陌生拜訪，而且陌生拜訪在銷售業績中占有相當大的比例，尤其是擴展業務時更需要陌生拜訪。所以，陌生拜訪給銷售人員的壓力更大。但如果銷售人員能夠找到方法并堅持陌生拜訪，最后一定會“能力超強”。

    “老新人”陌生拜訪進行時

    新萍再一次的“陌拜”努力被客戶拒絕了，她內心很委屈，甚至有點窩火，因為這是一個大客戶，在上門前她就通過外圍對其有所了解，但她沒能說服這個客戶。為了平復一下自己失落情緒，她買了根雪糕，坐在街邊小花園的臺沿上迎著寒風吃了起來，邊吃邊想著接下來要對下一家客戶進行的“陌拜”。

    新萍之所以這么努力，是因為她要擔負起獨自養家養孩子的生活重任。新萍剛離婚不久，之前，在家帶了5年孩子的她遠離了職場，這次她不得不象一個職場新人一樣重頭開始。這么久不工作了，新萍明顯地已經不適應了，而且對于三十出頭這個尷尬的年齡，許多工作是不光顧她的。無奈，要強的新萍不斷地尋找工作，然而，由于這樣那樣的原因工作總是與她失之交臂。一次偶然的機會，她認識了做網絡廣告業務員的朋友，開始了她的廣告業務生涯。

    很多人對廣告業務員心存疑惑和誤解。事實上，新萍也坦言，她的家人和朋友都不認可她的新工作。但新萍沒有因此放棄自己的選擇，有著堅強性格的她繼續著自己的道路，決心在廣告業務上做出一番成績。

    剛開始，新萍在認識各種陌生人時，幾乎用盡了所有寒暄的話，盡量給對方遞上名片，任何一個認識客戶的機會都不放過。新萍至今仍記得去年冬天，她冒著零下二十幾度的天氣，去拜訪一位陌生客戶，想說服他把廣告投給她們。接待她的是一個40多歲的男人B先生。幾句交談后，新萍發現B先生很有耐性，人也謙和。于是新萍詳細介紹了公司、廣告、設計方案等。B先生說：“我們今年在品牌推廣上，準備以專業的紙媒為主。”新萍馬上說其實紙媒有很多缺點和局限性，然后將理由一一陳述......就這樣，B先生說一句，新萍回應數句，句句緊逼。有好幾次，B先生想插話，都被她的“連珠炮”打了回去，新萍急于想談成業務的心情給她造成了麻煩。最后，B先生握手道別：“辛苦你了，我們今年確實還沒有這方面的推廣計劃，不過今天介紹了那么多，讓我對你們有了更多的認識，謝謝。”新萍無語，想再說點什么，卻已經無從開口.